Cláudio de Luna: Grupo Luna Assist, tecnologia e humanização no segmento funerário

Cláudio de Luna: Grupo Luna Assist, tecnologia e humanização no segmento funerário

Luna Assist é uma das maiores empresas de serviços funerários do Brasil. Com mais de 20 anos de experiência na área, é responsável pela assistência e gerenciamento de alguns negócios na área.

Uma grande variedade de serviços e negócios só pode manter a alta qualidade de atendimento com tecnologia e abordagem humanizada. Por isso mesmo, a Luna Assist foi uma das primeiras empresas a inserir o atendimento funerário pelo WhatsApp, com atendimento 24/7.

Tamanha dedicação e qualidade no atendimento foram responsáveis por um crescimento forte do Grupo, que conta com mais de 20 empresas especializadas em diversos ramos do segmento funerário.

Quer conhecer melhor a Luna Assist? Confira, a seguir, o que a empresa, fundada por Cláudio de Luna, faz para crescer com qualidade e excelência no atendimento a seus clientes.

Quais são as empresas do Grupo Luna Assist?

“Ao escolher uma empresa de planos funerários, além dos serviços e valores cobrados mensalmente, é necessário confirmar que seja confiável no mercado e que os seus colaboradores sejam pessoas com empatia com os enlutados para que consigam ajudá-los e consolá-los, na medida do possível, em um momento tão delicado e de tamanho sofrimento”, avalia Cláudio, fundador da empresa.

É com base nessa visão e no desejo de sempre atender os clientes da melhor forma possível que Cláudio expandiu a atuação dos negócios em diversas frentes, incluindo:     Serviços Funerários;

  • Coroa de Flores;
  • Planos Funerários;
  • Cremação; 
  • Cremação PET.
Em entrevista Cláudio de Luna, diretor do Grupo Luna Assist fala sobre o setor funerário, sobre os serviços e os desafios de empreender.

As principais empresas do Grupo são:

Luna Diamonds Diamante de Cinzas, especializada em serviços de criação de diamantes a partir das cinzas de entes queridos.

Funerária Osasco: voltada à prestação de serviços funerários em Osasco e região.

Crematório Osasco: oferece serviços de cremação em Osasco e região.

Luna Funerária: com foco na prestação de serviços funerários humanizados, buscando minimizar a dor dos clientes.

Crematório PET: referência em cremação animal, realiza a cremação dos pets de forma humanizada e respeitosa.  

Coroa de Flores Rio de Janeiro e Coroa de Flores Brasil: comercializam coroas de flores para homenagens a pessoas queridas, com entrega rápida e eficiente;

Plano Funerário São Paulo: protege toda a família de arcar com os altos custos de funerais e enterros e evita que oportunistas se aproveitem desse momento. 

Funerária Santo Amaro: focada em prestar serviços funerários humanizados, buscando minimizar a dor de clientes e familiares.

Cláudio de Luna: Diferenciais da Luna Assist

Uma das principais necessidades de quem acabou de perder um ente querido é resolver burocracias de forma mais rápida possível. Pensando nisso, a Luna Assist oferece soluções funerárias completas, mas com o diferencial de usar a tecnologia a seu favor. 

Com um fluxo de mais de 300 mensagens por dia, além das vendas de serviços, foi necessário investir em formas de atender ao cliente de forma rápida e eficiente.

Um recurso muito útil são as respostas rápidas do WhatsApp Business. Ele já encaminha as pessoas que buscam por serviços funerários e dá as respostas de forma instantânea. 

Há, ainda, atendentes com treinamento dedicado para oferecer um atendimento humanizado e rápido, facilitando a rotina do consumidor.

Dessa forma, a dor dos momentos de luto é amenizada, pois não há desgastes com atendimentos demorados, falhas em processos ou atendentes despreparados. 

Vale a pena conhecer o Grupo Luna Assist e entender por que ele é referência em serviços funerários!

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